Podmínky služby
Tyto obchodní podmínky (dále jen ,,Podmínky“) obchodní společnosti Möblax s.r.o. se sídlem Pardubická 115, Srnojedy 53002, identifikační číslo: 19666977, zapsané v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 52093/KSHK u Krajského soudu v Hradci Králové, e-mail info@moblax.cz, telefonní číslo +420 910 123 039 (dále jen „Prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webových stránkách www.moblax.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „E-shop“).
- NĚKTERÉ DEFINICE
1.1. Cena je finanční částka, kterou bude Kupující hradit za Zboží;
1.2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou bude Kupující hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
1.3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
1.4. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů;
1.5. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
1.6. Objednávka je závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Prodávajícím a Kupujícím;
1.7. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
1.8. Zboží je vše, co může Kupující nakoupit na našem E-shopu.
1.9. Möblax Klub je skupina zákazníků, kteří souhlasili se zasíláním informací a propagačních materiálů e-mailem.
- ÚVODNÍ USTANOVENÍ
2.1. Koupě Zboží je možná pouze přes webové rozhraní E-shopu.
2.2. Podmínky neplatí pro situace, kdy osoba, která plánuje nakoupit zboží od prodávajícího, jedná jako podnikatel při objednávání zboží.
2.3. V kupní smlouvě je možné dohodnout ustanovení, které je odlišné od obchodních podmínek. Preferují se odchylky v kupní smlouvě nad ustanoveními obchodních podmínek.
2.4. Podmínky jsou důležitou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a její podmínky jsou sepsány v českém jazyce. Kupní smlouvy jsou obvykle psány v češtině.
2.5. Prodávající si vyhrazuje právo změnit nebo doplnit obchodní podmínky. V případě tohoto ustanovení nejsou ovlivněna žádná práva a povinnosti, která vznikla během platnosti předchozího formulace obchodních podmínek.
2.6. Na našem E-shopu také poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami, tudíž v interním systému u každého hodnocení vidíme i propojené ID objednávky, a tak jsme schopni ověřit a prokázat, že recenze pochází od reálného spotřebitele.
- UŽIVATELSKÝ ÚČET
3.1. Kupující může provádět objednávání zboží ze svého uživatelského rozhraní (dále jen ,,Účet"). Objednávání zboží je možné provádět i bez registrace přímo z našeho E-shopu.
3.2. Při registračním procesu na E-shopu a během objednávání zboží je třeba, aby kupující uváděl veškeré údaje správně a pravdivě. Kupující je povinen aktualizovat údaje uvedené v uživatelském účtu při jakékoliv změně. Předpokládáme, že informace, které uvádíte při vytváření uživatelského účtu a při objednávání zboží, jsou správné a platné.
3.3. Registrace na E-shopu je povolena pouze pro osoby ve věku nad 15 let.
3.4. Přístup k účtu je zabezpečen pomocí uživatelského jména a hesla. Je nutné, aby kupující dodržoval mlčenlivost ohledně informací potřebných k přístupu do svého účtu a současně je si vědom, že prodávající nenese odpovědnost za případné porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
3.5. Kupující nemá povolení umožnit využívání účtu jiným osobám.
3.6. Účet může být zrušen prodávajícím, především v situaci, kdy kupující nepoužívá svůj uživatelský účet po delší dobu, nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3.7. Kupující si uvědomuje, že účet nemusí být vždy k dispozici, zvláště v důsledku potřeby údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího. Je zapotřebí také provádět údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích stran. I v tomto případě nemusí být účet dostupný.
- UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1. V E-shopu je přehled zboží, které prodávající nabízí k prodeji, včetně ceny jednotlivých položek. Ceny nabízeného zboží jsou uváděny s DPH a veškerými příslušnými poplatky. Nabídka k prodeji zboží a ceny zůstávají platné po celou dobu, kdy jsou uvedeny na webovém rozhraní obchodu, pokud nebyla stanovena časově omezená nabídka kampaně, ve které byly nabízeny. Možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek není omezena tímto ustanovením. Všechny nabídky zboží na internetové stránce obchodu jsou pouze informativní a prodávající nejsou povinni uzavřít kupní smlouvu týkající se tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
4.2. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou také obsaženy v E-shopu. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území České republiky. Tyto informace jsou uvedeny v E-shopu.
4.3. Proces objednávání zboží je možný dvěma způsoby. Kupující může vyplnit objednávkový formulář prostřednictvím svého účtu v E-shopu. Alternativně je možné objednávkový formulář vyplnit i bez nutnosti registrace. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
4.3.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku v rozhraní obchodu),
4.3.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
4.3.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „Objednávka“).
4.4. Před odesláním objednávky prodávajícímu má kupující možnost přezkoumat a upravit údaje, které vložil do objednávky. Tato možnost zahrnuje i opravu případných chyb při zadávání dat. Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko ,,Dokončit objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Jakmile Prodávající obdrží objednávku, okamžitě ji potvrdí Kupujícímu prostřednictvím elektronické pošty. Tuto potvrzení zasílá na adresu specifikovanou v účtu nebo v objednávce (,,Adresa kupujícího").
4.5. V situaci, kdy Prodávající dostane objednávku s určitými charakteristikami, jako je například velké množství zboží, vysoká kupní cena nebo očekávané náklady na dopravu, má právo požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení této objednávky. Tento požadavek může být buď písemný nebo telefonický.
4.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká, když prodávající elektronicky zasílá kupujícímu akceptaci objednávky na jeho e-mailovou adresu.
4.7. Kupující si musí uvědomit, že prodávající nemá povinnost uzavřít kupní smlouvu, zejména s osobami, které v minulosti zásadně porušili své povinnosti vůči prodávajícímu.
4.8. Při uzavírání kupní smlouvy kupující souhlasí s využitím komunikačních prostředků na dálku. Kupující si hradí vlastní náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy, jako jsou náklady na internetové připojení a telefonní hovory.
- CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Cena je vždy uváděna v rámci E-shopu, v návrhu objednávky a samozřejmě ve smlouvě. V případě, že dojde k rozporu mezi cenou zboží uvedenou v rámci e-shopu a cenou uvedenou v návrhu objednávky, platí cena uvedená v návrhu objednávky, která se vždy shoduje s cenou ve smlouvě. V návrhu Objednávky je také uvedena Cena za dopravu a informace o podmínkách pro získání dopravy zdarma.
5.2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
5.3. Prodávající má nabídnout různé způsoby, kterými může kupující zaplatit cenu zboží a související dodací náklady podle kupní smlouvy. Pokud prodávající nenabídne žádné další způsoby, kupující má možnost uhradit platbu prostřednictvím způsobů uvedených v objednávkovém formuláři.
5.4. Kromě kupní ceny musí kupující uhradit prodávajícímu náklady na balení a dodání zboží ve stanovené výši. Pokud není výslovně stanoveno jinak, kupní cena zahrnuje také náklady na dodání zboží.
5.5. U objednávek do 15.000 Kč včetně DPH prodávající nevyžaduje žádnou zálohu nebo jinou obdobnou platbu od kupujícího. Pokud hodnota objednávky přesáhne 15.000 Kč včetně DPH, zákazník obdrží zálohovou fakturu ve výši 10 % z celkové ceny objednávky. Záloha je nevratná. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 5.4. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
5.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
5.7. Pokud je to běžné v obchodním styku nebo je to stanoveno obecně závaznými právními předpisy, prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad - fakturu - ohledně plateb provedených na základě kupní smlouvy. Plátce daně z přidané hodnoty je prodávající. Prodejce vystaví daňový doklad, fakturu za dodané zboží, a pošle ji kupujícímu elektronicky na jeho e-mailovou adresu.
5.8. Zákon o evidenci tržeb stanovuje, že prodávající musí vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je mu přikázáno zaznamenat přijatou tržbu prostřednictvím elektronického registračního zařízení spravovaného finančním úřadem online. V případě, že dojde k technickému výpadku, musí toto zaznamenání provést nejpozději do 48 hodin.
5.9. Po uzavření smlouvy a před předáním zboží vás budeme žádat o uhrazení celkové ceny. Pro úhradu celkové ceny máte k dispozici následující možnosti platby:
5.9.1. Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do sedmi dnů od vystavení objednávky. Částka je považována za zaplacenou ve chvíli, kdy je připsána na náš bankovní účet
5.9.2. Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu Shopify Payments, provozované společností Stripe Payments Europe, Ltd. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do sedmi dnů.
5.9.3. Dobírkou. V takovém případě dojde k platbě při doručení Zboží oproti předání Zboží. V případě platby dobírkou je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
5.10. Částka je považována za zaplacenou ve chvíli, kdy je připsána na náš bankovní účet nebo účet platební brány. Pokud neobdržíme částku včas, máme právo odstoupit od smlouvy.
5.11. Vlastnické právo ke Zboží na kupujícího přechází až poté, co zaplatí Celkovou cenu a Zboží převezme.
- PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky. Doručení je možné pouze na adresu kupujícího.
6.2. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená v těchto Podmínkách je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru na provozovně Vás vždy o možnosti vyzvednutí Zboží budeme informovat prostřednictvím e-mailu.
6.3. Kupující musí přijmout zboží při dodání, pokud prodávající podle kupní smlouvy musí dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce. Pokud kupující odmítne převzít zboží při dodání, může prodávající odstoupit od kupní smlouvy.
6.4. Pokud je z důvodů kupujícího nezbytné opakované nebo odlišné doručení zboží, než bylo uvedeno v objednávce, kupující je povinen platit náklady spojené s opakovaným doručením zboží. Náklady, které souvisejí s alternativním způsobem přepravy.
6.5. Když kupující převezme zboží od přepravce, je povinen zkontrolovat, zda jsou obaly zboží neporušené. Pokud zjistí jakékoli závady, musí to okamžitě nahlásit přepravci. Pokud zjistí, že obal zásilky je poškozený a naznačuje nelegální vniknutí do ní, není nutné, aby zásilku převzal od přepravce. Kupující potvrzuje neporušenost obalu zásilky s výrobky prostřednictvím svého podpisu na dodacím listu.
6.6. Nebezpečí škody na Zboží na Kupujícího přechází v okamžiku, kdy ho převezme. V případě, kdy Zboží nepřevezme, s výjimkou případů dle čl. 6.5. Podmínek, na Kupujícího nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy měl možnost ho převzít, ale z důvodů na straně Kupujícího k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro Kupujícího znamená, že od tohoto okamžiku nese veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.
6.6. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
- PRÁVA U VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Prodávající zaručuje, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. 6.6. Podmínek je Zboží bez vad, zejména pak, že Zboží:
7.1.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
7.1.2. je vhodné k účelu, pro který ho Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasí;
7.1.3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci;
7.1.4. je vhodné k účelu, k němuž se Zboží tohoto druhu obvykle používá;
7.1.5. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem Zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením; a
7.1.6. odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které byly Kupujícímu poskytnuty před uzavřením smlouvy.
7.2. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.1. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese Pardubická 115, Srnojedy, nebo e-mailem na e-mailové adrese reklamace@moblax.cz. Pokud je to možné a nevzniknou tím kupujícímu značné obtíže, je kupující společně s uplatněním reklamace povinen předat zboží prodávajícímu, a to přímo v místě uplatnění reklamace, nebo zasláním na adresu: Palackého 2546, Pardubice 53002.
7.6. Pro reklamaci může Kupující využít také vzorový formulář poskytovaný ze strany Prodávajícího, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek.
7.7. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chce Kupující vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůže následně bez souhlasu Prodávajícího změnit. Reklamace bude vyřízena v souladu s uplatněným právem z vadného plnění.
7.8. Má-li Zboží vadu, má Kupující následující práva:
7.8.1. na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části Zboží; nebo
7.8.2. na odstranění vady opravou Zboží,
ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího.
7.9. Prodávající je oprávněn odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.
7.10. Dále má Kupující právo na:
7.10.1. přiměřenou slevu z Ceny; nebo
7.10.2. odstoupení od Smlouvy,
jestliže:
7.10.2.1. odmítne Prodávající vadu odstranit nebo ji neodstraní v souladu s právními předpisy;
7.10.2.2. se vada projeví opakovaně,
7.10.2.3. je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo
7.10.2.4. je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.
7.11. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží v případě, je-li vada Zboží nevýznamná.
7.12. V případě, že si vadu na Zboží způsobil Kupující sám, práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží.
7.13. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého Zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.
7.14. Při uplatnění reklamace Prodávající vystaví písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:
7.14.1. datum, kdy byla reklamace uplatněna;
7.14.2. co je obsahem reklamace;
7.14.3. jaký způsob vyřízení reklamace je požadován Kupujícím;
7.14.4. kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
7.15. Nebude-li dohodnuta delší lhůta, do 30 dnů od obdržení reklamace Prodávající odstraní vady a poskytne informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, může Kupující odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.16. O vyřízení reklamace bude Kupující informován e-mailem. Prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je Kupující povinen prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je povinností Kupujícího původní Zboží vrátit Prodávajícímu, náklady na toto vrácení však hradí Prodávající.
7.17. V případě, že je Kupující podnikatelem, je jeho povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
7.18. V případě, že je Kupující spotřebitel, má právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
- ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
8.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze.
8.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 8.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
8.3. V případě, že se rozhodnete odstoupit od smlouvy podle článku 8.2. Kupní smlouva se od počátku ruší. Kupující si musí být vědom, že pokud vrácené zboží bude poškozeno, opotřebováno nebo částečně spotřebováno, prodávající má právo požadovat od kupujícího náhradu za vzniklou škodu. Prodávající má právo jednostranně odečíst nárok na úhradu vzniklé škody od nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
8.4. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. !! Jak se bude vracet, podmínky, doprava, adresa
8.5. Od Smlouvy může Kupující odstoupit prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na adresu prodávajícího uvedené u Našich identifikačních údajích). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
8.6. Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2. Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Prodávajícímu v jejím průběhu Kupující odešle oznámení, že od Smlouvy odstupuje.
8.7. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2. Podmínek je Kupující povinen Zboží zaslat do 7 dnů od odstoupení a nese náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu. Kupující má naopak nárok na to, aby mu byla vrácena Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který je pro dodání Zboží Prodávajícím nabízen. V případě odstoupení z důvodu, že byla porušena uzavřená Smlouva Prodávajícím, hradí Prodávající i náklady spojené s navrácením zboží, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který byl při dodání Zboží nabízen.
8.8. V případě odstoupení od Smlouvy bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne přijetí vráceného Zboží Prodávajícím na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený ve formuláři odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než bude Zboží obdrženo Prodávajícím. Zboží je nutné vracet čisté, pokud možno včetně originálního obalu, a hlavně bez jakéhokoli poškození.
8.9. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2. Podmínek však Kupující odpovídá za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým by se se Zbožím seznamoval v kamenné prodejně. V případě, že ještě nebyla vrácena Cena, je Prodávající oprávněn pohledávku z titulu nákladů započíst na pohledávku na vrácení Ceny.
8.10. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy kdykoli předtím, než doručí Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 6.2. Podmínek. Může také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že Kupující uvedl v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že Kupující nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.
- ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
9.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů je zajišťováno prostřednictvím elektronické adresy reklamace@moblax.cz. Informace o vyřízení stížnosti budou zaslány na elektronickou adresu Kupujícího.
9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.
9.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
- DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
10.1. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící E-shop (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící E-shop.
10.2. Kupující není oprávněn při využívání E-shopu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz E-shopu. E-shop je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků Prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
10.3. Kupující bere na vědomí, že Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do E-shopu nebo v důsledku užití E-shopu v rozporu s jeho určením.
10.4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
- OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
11.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího nebo jakéhokoli jiného uživatele E-shopu, včetně podmínek pro zasílání obchodních sdělení, se řídí pravidly nakládání s osobními údaji, jejichž aktuální plné znění je k dispozici zde.
- POUŽÍVÁNÍ COOKIES
12.1. Na webové stránce jsou používány tzv. cookies. Pravidla jejich používání, jakož i způsob, jak jejich používání zakázat, jsou k dispozici zde.
- KORESPONDENCE
13.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou. Kupující doručuje Prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje Kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
- ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1. Pokud vztah související s užitím E-shopu nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Případné spory lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě kupující může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy, která je dostupná na https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak Prodávající doporučuje Kupujícímu nejdříve využít kontakt pro vyřešení nastalé situace.
14.2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost Prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
14.3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody. Prodávající je však oprávněn změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny.
14.4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese Prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dní, má kdokoli právo od Smlouvy odstoupit.
14.5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
14.6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky Kupující obdrží e-mailem a bude tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez další součinnosti. Kupujícímu je doporučeno vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
14.7. Kontaktní údaje prodávajícího: Adresa pro doručování Pardubická 115, Srnojedy adresa elektronické pošty info@moblax.cz. Telefonní číslo +420 910 123 039.
14.8. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 8.11.2023.