Zásady vrácení peněz
Formuláře ke stažení:
Odstoupení od smlouvy - Stáhnout zde
1. Obecné ustanovení
1.1. Möblax (dále jen "Prodejce") si zakládá na spokojenosti svých zákazníků a snaží se zajistit kvalitní a bezproblémové nákupy. Tato politika vrácení zboží a peněz (dále jen "Politika") upravuje podmínky pro vrácení zboží a nárokování na vrácení peněz.
1.2. Tato Politika je platná pouze pro nákupy provedené prostřednictvím webových stránek www.moblax.cz.
2. Lhůta pro vrácení
2.1. Zákazník má právo na vrácení zboží do 14 dnů od data doručení. Tato lhůta je platná pro všechny produkty zakoupené u Prodejce.
2.2. Pro uplatnění nároku na vrácení zboží musí být zboží odesláno zpět Prodejci do 7 dnů od oznámení záměru vrátit zboží.
2.3. Po uplynutí 14 denní lhůty pro vrácení zboží se Zákazníkovi již neposkytne právo na vrácení zboží, pokud nejde o zboží s výrobní závadou.
3. Podmínky pro vrácení zboží
3.1. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu a v původním obalu, spolu s veškerými příslušenstvím a doprovodnými dokumenty.
3.2. Zákazník je povinen náležitě zabalené zboží odeslat nebo doručit na adresu uvedenou Prodejcem, spolu s číslem objednávky a popisem důvodu vrácení.
3.3. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vrácení zboží, které nevyhovuje podmínkám uvedeným v této Politice.
4. Vrácení peněz
4.1. V případě vrácení zboží v souladu s touto Politikou bude Zákazníkovi vrácena celková částka zaplacená za zboží, včetně nákladů na nejlevnější nabízenou dopravu Prodejce (pokud byly zaplaceny), do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
4.2. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem, jakým byla původní platba provedena.
4.3. V případě, že Zákazník uplatní nárok na vrácení peněz a zboží bylo zakoupeno s použitím slevového kupónu nebo promo kódu, bude vrácena pouze částka, která byla skutečně zaplacena, a sleva nebude vrácena.
5. Výjimky
5.1. Produkty s výrobními vadami nebo poškozením mohou být vráceny pouze v souladu s ustanoveními o zárukách.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. V případě, že zboží nebylo doručeno v souladu s dohodou, nebo v případě výrobních vad, má Zákazník právo odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení peněz.
6.2. Pro odstoupení od smlouvy a uplatnění nároku na vrácení peněz v těchto případech je Zákazník povinen kontaktovat Prodejce a uplatnit nárok v souladu s platnými právními předpisy.
7. Kontaktní informace
7.1. Pro jakékoliv dotazy týkající se vrácení zboží a peněz nebo provádění vrácení nás kontaktujte na reklamace@moblax.cz nebo na +420 910 123 039.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tato Politika pro vrácení zboží a peněz může být občas aktualizována. Aktuální verzi Politiky vždy naleznete na webových stránkách www.moblax.cz.